Politique d'annulation

  • Annulation possible jusqu’à 24h avant (prestation remboursée en intégralité)

  • Si la prestation est annulée dans les 24h qui précèdent la réservation, la prestation est remboursée à 50% si le client prévient le salon par téléphone/SMS

  • Dans le cas où le client ne vient pas au rendez-vous et ne prévient pas le salon, la prestation n’est pas remboursée. Les imprévus existent, les messages aussi !

  • Le client a un retard de plus de 30 minutes, n’a pas prévenu le salon de son retard et le coiffeur ne peut pas le prendre : prestation non remboursée

  • Le client a un retard de plus de 30 minutes,a prévenu le salon de son retard au moins 1h avant et le coiffeur ne peut pas le prendre : prestation remboursée à 50%

Par ailleurs, un remboursement est possible dans les conditions suivantes:


  • Le salon est fermé (dans ce cas, nous vous demandons de prendre une photo du salon fermé et de l’envoyer par mail: [email protected]

  • Si le salon a annulé votre rendez-vous à l’avance et par téléphone / SMS

  • Si le coiffeur a plus de 30 minutes de retard

  • Si lors du diagnostic, la prestation demandée n’est pas réalisable